Pour résoudre un conflit, il faut en découdre !
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Sceptique au début j’avais du mal à croire à la possibilité de dénouer tous les noeuds qu’on avait fait avec toute l’équipe car la confiance entre nous tous était très basse. Beaucoup de noeuds ont été dénoués et j’espère que le temps nous montrera l’étendu du travail effectué avec Laetitia 

Découvrez le témoignage de Claire, 25 ans coach sportive et responsable d’une salle de sport

Qui êtes-vous Claire?

Réponse Claire: « Après avoir eu mon bac, j’ai bossé pour me payer une formation de coach. Après l’obtention de mon diplôme j’ai été directement embauché par ma structure de stage en CDI. J’ai ensuite voulu passé un diplôme de préparateur mental spécifique aux sportifs. Pour l’instant pour mon envie et mes connaissances personnelles, et plus tard je verrai si je veux changer et orienter mon travail plus dans ce domaine là. »

Dans quel contexte, avez-vous fait appel au cabinet Un Autre Regard pour résoudre un conflit ?

Réponse Claire : « Nous avons travaillé ensemble avec Laetitia pour des conflits au sein de l’entreprise dans laquelle je suis employée. En effet celle-ci  grandit petit à petit et qui dit plus de personnel, dit plus de risques de mésentente entre les personnes. Des tensions sont nées entre les diverses équipes de chaque club ce qui rendait le travail désagréable et qui aurait pu amener aussi à un travail moins efficace!

Et quel résultat attendiez-vous de cet accompagnement à résoudre un conflit?

Réponse Claire : Un nouveau départ entre toutes les équipes pour réussir à bosser ensemble. Repartir sur de bonnes base en posant les problèmes et en expliquant les tensions créées par des non dits. Que chacun trouve sa place et garde sa place au sein du groupe.

Et alors, quel résultat avez-vous obtenu de l’accompagnement à résoudre le conflit ?

Réponse Claire: « Des choses ont été dites grâce aux entretiens face à face entre les personnes ciblés par Laetitia lors des entretiens individuels.

Il est difficile de dire le résultat obtenu sur le cours terme. En effet les tensions ce sont réellement apaisées oui et chacun a pu poser les choses et dire ce qu’il pensait. Mais le temps nous dira si tout ça a été efficace pour la suite et les projets de l’entreprise.
En tout cas de nouveaux visages sont apparus : plus souriants, dynamiques et motivés avec une envie de nouveau départ pour tout le monde.

Qu’avez-vous le plus apprécié dans cet accompagnement pour résoudre un conflit avec Laetitia Montant ?

Réponse Claire : La façon d’aborder les différents rdv avec Laetitia. De nous remettre sur le bon rail si la discussion dévie, si les choses n’avancent pas. Le non jugement et le fait qu’elle ne prenne pas partie. C’est une personne qui sait rester neutre. Sa façon de nous parler nous pousse à trouver nos solutions à nos problèmes ce qui est bien plus bénéfiques que des solutions toutes faites qu’on trouve dans les livres!

Si aujourd’hui, vous avez besoin d’un « coup de pouce » pour accompagner et résoudre un conflit quelqu’il soit une professionnelle neutre et impartiale peut être une est une solution engageante et efficace

 

NB : pour des questions de confidentialité et secret professionnel, seul le prénom a été modifié