Coach en entreprise : pourquoi la séance de clôture d’accompagnement est indispensable ?

Je vous explique souvent que le coaching en entreprise peut être bénéfique, voire indispensable dans la gestion de certaines problématiques, afin de les résoudre et ainsi faire évoluer votre bien-être professionnel et personnel. Lorsque je prends en charge des coachings, je termine toujours mes accompagnements par une séance de clôture avec la personne concernée et certaines des parties prenantes.

L’un de mes derniers accompagnements s’est déroulé avec Christophe, dans l’objectif qu’il améliore sa gestion des problématiques et qu’il devienne ainsi le réel leader de son équipe. Aujourd’hui, je souhaite vous montrer en quoi ces clôtures sont indispensables, en faisant le parallèle avec le débrief de Christophe, tout en respectant la confidentialité liée à nos échanges.

Le coaching offre des résultats, prenons-en conscience !

Il n’est pas toujours simple de se rendre compte des progrès que nous réalisons au quotidien, mais j’ai un indicateur clé : la facilité du bénéficiaire à adopter des nouveaux comportements, naturellement. Pour Christophe que j’ai accompagné sur 7 séances, c’était assez facile à voir. Au début de notre accompagnement, il avait une attitude très fermée et parlait peu. Dès lors qu’il a su faire évoluer les relations avec ses managers de proximité, il est devenu rayonnant, souriant et bavard. Ensemble, nous avons pu travailler à faire évoluer sa perception du management, afin que cela ne soit plus une angoisse.

Il le dit d’ailleurs lui-même : “Le coaching a été une révélation pour moi, c’était impressionnant et indispensable”
C’est lorsque j’entends ses phrases que je me dis que ma mission est réussie.

À quoi sert la séance de clôture pour le bénéficiaire et le coach en entreprise ?

Certes, les séances de coachings sont indispensables à l’atteinte des objectifs, mais la séance de clôture, que je fais systématiquement, l’ait tout autant !

La séance de clôture permet au bénéficiaire de :

• Faire le point sur le chemin parcouru,
• Prendre conscience des évolutions entre le démarrage et la clôture,
• Pouvoir exprimer les résultats concrets et les apprentissages du processus,
• Mettre fin à la relation avec son coach.

Elle permet aux managers de :

• Constater les résultats,
• Donner du feed-back de valorisation et d’amélioration,
• Comprendre les éléments clés du chemin parcouru,
• Célébrer avec son collaborateur l’avancement ou la réussite des objectifs fixés en début d’accompagnement.

Elle me permet, en tant que coach en entreprise, de :

• Partager mon point de vue sur les résultats observés,
• Donner du feedback concernant les qualités ayant le plus contribuées à la réussite,
• Mettre en perspective la prochaine étape maintenant que le coaching est terminé,
• Mais c’est aussi la confirmation de ce qui a changé chez le bénéficiaire.

Lors du coaching de Christophe, il a été très plaisant pour moi d’être témoin de l’évolution de sa relation avec son manager. J’ai eu ce sentiment de fierté d’avoir assisté à cette réussite.

“Sans le coaching, rien n’aurait changé, je ne serais toujours pas au niveau attendu. Le coaching m’a fait prendre conscience que je devais changer, afin de pouvoir réduire la pression que je me mettais et ainsi évoluer dans la sérénité au sein de mes fonctions.”
Christophe

Souvent, le simple fait de parler avec une personne extérieure à la structure permet de débloquer une situation. En effet, j’ai constaté que la plupart des personnes que j’accompagne expriment le fait qu’il est plus simple de s’ouvrir avec quelqu’un qu’ils ne connaissent pas, mais que surtout, il est plus simple d’accepter les remarques quand cela vient d’un coach en entreprise.

Suivre ses bénéficiaires après le coaching en entreprise

Le coaching en entreprise est un accompagnement qui vise à l’autonomie. Je ne fais pas de suivi régulier après les clôtures, ce n’est pas l’objectif. Je prends tout de même toujours le soin de prévenir la personne qu’elle peut me joindre quand elle le souhaite, mais je suis aussi attentive à ce que ce soit de son initiative, pour ne pas être intrusive. N’oublions pas que le coaching est une démarche volontaire. Cependant, j’apprécie beaucoup que les bénéficiaires me donnent de leurs nouvelles quand cela est jugé utile. C’est toujours un moment important pour moi pour lequel je me rends disponible.

Ma relation avec l’entreprise me permet de rester en lien et d’avoir quelques nouvelles à la suite des accompagnements. Ainsi, mes clients savent que lorsqu’ils souhaitent me parler d’un coaching, je serai là.